EAつくーる_認証の件

EAつくーる
みっちゃん
2022/08/13 19:17
234

EAつくーるでログインする際、認証に失敗しました。とメッセージがでて使用できません。対策を教えてください。

コメント

GogoJungle
2022/08/13 20:35

大変お手数ですが下記ページを参考にご確認をお願い申し上げます。

つくーるにログインができない
https://www.gogojungle.co.jp/faq/929

ご参考いただけますと幸いです。何卒よろしくお願い申し上げます。

みっちゃん
2022/08/13 21:51

【他のサービスID(Yahoo, Twitter, Facebookアカウント)でログインしてEAつくーるを購入したので、ダメ。
その後、GogoJunle会員登録し再度メールアドレスとパスワード入力しても、ダメ。認証失敗。
詐欺にあったのか?
(//∇//)\

GogoJungle
2022/08/13 23:27

誠に恐れ入りますが、ご投稿いただいているアカウントは未購入でございますため
ご購入いただいたアカウントのメールアドレスにて、ご利用をお願い申し上げます。

差し支えなければ、Web版をご利用いただければ幸いでございます。

EAつくーるWeb版
https://labo.gogojungle.co.jp/articles/825

ご参考いただけますと幸いです。何卒よろしくお願い申し上げます。

みっちゃん
2022/08/14 05:07

メールありがとうございます。
Yahoo,IDでログインして購入したので、その登録メールアドレスとパスワードを入力しても認証失敗でNG。
それに、登録のパスワードは変更できても、メールアドレスは変更できないと思います。
泣き寝入りかな?
返信よろしくお願いします。

GogoJungle
2022/08/14 10:54

Yahooではないアドレスでご購入されていますので、
YahooのアカウントではEAつくーるにログインができない状況でございます。

誠に恐れ入りますが、YahooではないメールアドレスをEAつくーるに入力いただき
YahooではないメールアドレスのパスワードでEAつくーるにログインをお願い申し上げます。

全角・半角・大文字・小文字などパスワードが異なる場合は、ログインできませんので
パスワードをお忘れの場合は下記ページからパスワードの再発行をお願い申し上げます。

パスワード再発行
https://www.gogojungle.co.jp/password/reset

EAつくーるWeb版は、マイページにログインできていれば、ご利用可能でございますので
EAつくーるをダウンロードされたアカウントにて、ご利用いただければ幸いでございます。

EAつくーるWeb版
https://labo.gogojungle.co.jp/articles/825

ご参考いただけますと幸いです。何卒よろしくお願い申し上げます。

みっちゃん
2022/08/14 17:43

メールありがとうございます。
パスワードを変更して正常に認証しました。
ありがとうございました。(^ν^)

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